MAXIMISER UN RÉSULTAT PAR UNE DÉMARCHE SIMPLE
6.1 Mise en contexte
Il n’est pas rare d’entendre les individus dire qu’ils n’ont pas les moyens ou ne savent pas par où commencer pour régler telles problématiques, telles situations ou corriger tels processus. Considérant l’organisation comme un système ouvert dans lequel entrent en interaction un ensemble d’éléments organisés en fonction d’un résultat souhaité, l’approche systémique se veut alors un bel outil de travail pour les dirigeants et gestionnaires. Il n’est cependant pas le seul outil permettant de répondre aux besoins des individus, il en existe d’autres aussi efficace.
GestNor Management offre une formation destinée aux gestionnaires leur permettant de voir les bienfaits de différentes approches, techniques ou méthodes liées à la résolution de problèmes, à l’amélioration continue en milieu de travail ou autres. À la fin de la formation, les gestionnaires seront en mesure de faire la distinction entre les différentes pratiques menant au résultat souhaité et de déployer les stratégies (les bonnes choses à faire) en conséquences.
6.2 Le contenu du programme
Ci-après, quelques exemples d’approches, techniques et méthodes qui seront survolées lors de la formation.
- L’approche systémique qui transforme un intrant en extrant
- La méthode des 5S fort utile pour sécuriser les aires de travail
- L’atelier Kaizen ou d’amélioration continue qui fait interagir la plupart des acteurs au jour le jour dans le processus
- L’analyse causale Ishikawa identifiant les causes menant au problème
- Le diagramme Pareto (80/20)
- Autres
6.3 Mises en situation
- Mise en place d’une nouvelle structure dans laquelle vous devez y intégrer des ressources matérielles, humaines et financières;
- Divers processus en lien avec les activités à réaliser sont non performants. Pour certains, l’atteinte des résultats souhaités semble impossible voir même irréaliste;
- Un ou des problèmes demeurent latents en l’absence de solutions concrètes;
- Différentes règles en santé et sécurité au travail ne sont pas respectées, inexistantes ou transgressées par les employés. Les aires de travail sont malpropres, non sécuritaires, ou ne correspondent pas au besoin des individus;
6.4 L’organisation désire
- Amener les gestionnaires à analyser diverses situations pour déployer des stratégies en vue d’atteindre un résultat optimal;
- Doter les gestionnaires d’outils de gestion leur permettant de solutionner différents problèmes dans l’immédiat;
- Améliorer le rendement, la performance et l’efficacité de son équipe de gestion;
- Fournir aux gestionnaires diverses techniques, méthodes et façons de faire leur permettant d’atteindre la finalité souhaitée dans un processus;
- Gérer dans une perspective de qualité de services envers la clientèle.
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